Nutzungsbedingungen — LeafProton

Version 1.6

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Zusammenfassung in einfacher Sprache. Sie ersetzt den Vertragstext nicht: Bei Abweichungen ist der vollständige Wortlaut der Klauseln maßgeblich.

• LeafProton ist ein Werkzeug für Organisationen und Fachleute, mit dem sich Formulare, Automatisierungen und Dashboards erstellen lassen. Es ist kein Haushalts- oder Verbraucherprodukt.
• Ihre Inhalte gehören Ihnen. Die Formulare, die Sie erstellen, und die Antworten, die Sie erhalten, bleiben Ihre — und ebenso die Verantwortung dafür.
• Sie entscheiden, was Sie abfragen. Erhebt Ihr Formular personenbezogene Daten anderer Personen, sind Sie für diese Daten Verantwortlicher; wir sind Auftragsverarbeiter (Anhang I).
• Automatisierungen tun, was Sie ihnen aufgetragen haben. Die E-Mail, die Ihr Ablauf versendet, ist Ihre E-Mail; der API-Aufruf, den er ausführt, ist Ihr Aufruf.
• KI macht Fehler. Was der Assistent vorschlägt, ist ein Vorschlag, keine Entscheidung. Prüfen Sie es, bevor Sie es verwenden.
• Marketplace-Pakete stammen von Dritten. Prüfen Sie sie vor dem Import: Verantwortlich für ein Paket ist, wer es entwickelt und veröffentlicht hat.
• Sie abonnieren die Plattform, nicht ein Paket. Der Tarif gewährt Zugang zu den auf der Website veröffentlichten Funktionen und Limits. Kein Marketplace-Paket — ob kostenlos oder kostenpflichtig — ist Teil des Tarifs, und ein Paket, das aus dem Katalog verschwindet, ist kein Mangel des Dienstes.
• Bewahren Sie eigene Kopien auf. Der Dienst ist nicht Ihr Backup.
• Die Haftung ist begrenzt auf das, was Sie in den letzten 12 Monaten gezahlt haben — und im Kostenlosen Tarif auf den Betrag in Klausel 23.3.

1. Was dieser Vertrag regelt

1.1. Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) sind der Vertrag zwischen dem Betreiber der Plattform LeafProton („LeafProton“, „wir“) und der natürlichen oder juristischen Person, die ein Konto anlegt oder die Plattform nutzt („Kunde“, „Sie“).

1.2. Die Bedingungen regeln den Zugang zur und die Nutzung der LeafProton-Plattform, verfügbar unter app.leafproton.com, der Website leafproton.com, der darüber veröffentlichten öffentlichen Formulare, der APIs sowie jeder weiteren Ressource, die auf dieses Dokument verweist (zusammen der „Dienst“).

1.3. Folgende Dokumente sind Bestandteil dieser Bedingungen, als wären sie hier wiedergegeben:

• die Datenschutzerklärung, veröffentlicht unter leafproton.com/de/legal/datenschutz/;
• Anhang I — Verarbeitung personenbezogener Daten, der die Verarbeitung regelt, die wir im Auftrag des Kunden durchführen;
• für alle, die sich im Marketplace als Entwickler registrieren, die Entwicklerbedingungen, veröffentlicht unter leafproton.com/de/legal/entwickler/;
• der abonnierte Tarif und die bei Abschluss des Abonnements angenommenen kommerziellen Konditionen.

1.4. Bei Widersprüchen gilt folgende Rangfolge: (i) ein gegebenenfalls zwischen den Parteien unterzeichneter Einzelvertrag; (ii) Anhang I, soweit es um personenbezogene Daten geht; (iii) die Entwicklerbedingungen, soweit es um Veröffentlichungen im Marketplace geht; (iv) diese Bedingungen; (v) die Datenschutzerklärung; (vi) Hilfematerialien, Dokumentation und Website.

1.5. Vertragsgegenstand. Gegenstand des Abonnements ist der Zugang zur LeafProton-Plattform — zu den Funktionen und Limits des gewählten Tarifs, wie sie am Tag des Abonnements auf der Website oder im kommerziellen Angebot veröffentlicht sind. Kein Marketplace-Paket ist Bestandteil des Tarifs, ob kostenlos oder kostenpflichtig: Der Marketplace ist eine Zusatzfunktion, die in Klausel 15 geregelt ist, und Angebot, Inhalt und Fortbestand eines Pakets gehören nicht zum Gegenstand dieses Vertrags.

2. Begriffsbestimmungen

3. Annahme, Geschäftsfähigkeit und Bindungswirkung

3.1. Die Annahme erfolgt durch Anhaken des Zustimmungsfelds bei der Registrierung, durch Anmeldung über einen Identitätsanbieter mit ausdrücklicher Zustimmung oder durch die bloße Nutzung des Dienstes — je nachdem, was zuerst eintritt. Die elektronische Aufzeichnung der Annahme mit Datum, Uhrzeit und IP-Adresse ist ein ausreichender Nachweis des Vertragsschlusses.

3.2. Für ein Konto müssen Sie 18 Jahre alt sein oder das Volljährigkeitsalter Ihres Landes erreicht haben, je nachdem, welches höher ist, und voll geschäftsfähig sein. Der Dienst wird Minderjährigen nicht angeboten.

3.3. Nehmen Sie die Bedingungen im Namen einer Organisation an, versichern Sie, befugt zu sein, diese zu binden. In diesem Fall ist „Kunde“ die Organisation, und sie ist für die Einhaltung dieser Bedingungen verantwortlich.

3.4. Der Kunde ist für alle Handlungen in seinen Bereichen verantwortlich, auch für die seiner Berechtigten Personen, als wären es seine eigenen. Jemanden in einen Bereich einzuladen ist eine Handlung des Kunden, nicht unsere.

4. Beruflicher Zweck des Dienstes

4.1. Der Dienst ist für die berufliche, geschäftliche oder institutionelle Nutzung konzipiert, kalkuliert und angeboten — als Arbeitswerkzeug für die internen Prozesse des Kunden. Er wird nicht als Produkt für den privaten Endverbrauch angeboten, und der Kunde erklärt, den Vertrag in dieser Eigenschaft zu schließen und den Dienst in seine Tätigkeit einzubinden.

4.2. Die Parteien schließen den Vertrag auf Augenhöhe, frei darin, zu verhandeln oder den Vertrag nicht zu schließen. Die hier vereinbarten Klauseln zur Risikoverteilung — insbesondere die Klauseln 22, 23 und 24 — sind ein wesentlicher Bestandteil des wirtschaftlichen Gleichgewichts des Vertrags und wurden bei der Preisgestaltung berücksichtigt.

4.3. Gewährt das Anwendbare Recht dem Kunden in einer bestimmten Situation einen Verbraucherschutz, der vertraglich nicht abbedungen werden kann, hat dieser Schutz Vorrang vor allem, was mit ihm unvereinbar ist, und die übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen bleiben wirksam (Klausel 31.1).

4.4. Vorherige Prüfung. Es obliegt dem Kunden, vor dem Abschluss eines kostenpflichtigen Tarifs zu prüfen, ob die Funktionen der Plattform seinen Anforderungen entsprechen — der Kostenlose Tarif dient genau dieser Prüfung. Das Abonnement beruht nicht auf der Erwartung eines bestimmten Pakets und auch nicht auf einem Ergebnis, das von einem Paket abhängt, und der Kunde erkennt an, dass ihm kein Paket als Teil des Tarifs zugesagt wurde.

5. Konto, Zugangsdaten und Sicherheit

5.1. Sie müssen wahre, vollständige und aktuelle Angaben machen — insbesondere zu Ihrer E-Mail-Adresse, die der offizielle Kanal für Sicherheits- und Vertragsmitteilungen ist.

5.2. Zugangsdaten sind persönlich und nicht übertragbar. Sie sind dafür verantwortlich, sie vertraulich zu halten, und für alle damit vorgenommenen Aktivitäten, es sei denn, Sie weisen ein Versagen nach, das ausschließlich uns zuzurechnen ist.

5.3. Wir empfehlen, die Zwei-Schritt-Verifizierung aktiviert zu lassen. Auf sie zu verzichten ist eine Entscheidung des Kunden, und das damit verbundene Risiko trägt der Kunde.

5.4. Benachrichtigen Sie uns unverzüglich über die Kanäle in Klausel 32, wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten. Bis zum Eingang der Benachrichtigung wird vermutet, dass mit den Zugangsdaten vorgenommene Handlungen befugt erfolgt sind.

5.5. Wir können eine Identitätsprüfung, eine Bestätigung der E-Mail-Adresse, eine Anti-Bot-Prüfung oder eine erneute Authentifizierung verlangen, wann immer Anzeichen für ein Risiko bestehen.

6. Bereiche, Team und Rollen

6.1. Der Bereich ist die Grenze für Sicherheit, Team und Abrechnung. Wer den Bereich anlegt, übernimmt als erste Person dessen Bereichsadministration.

6.2. Es liegt ausschließlich beim Kunden, festzulegen, wer mit welcher Rolle Zugang erhält, und diese Zugänge regelmäßig zu überprüfen. Wir prüfen, genehmigen oder hinterfragen die von Ihnen vergebenen Berechtigungen nicht.

6.3. Interne Streitigkeiten des Kunden über die Inhaberschaft eines Bereichs (etwa ein Streit innerhalb der Gesellschaft oder das Ausscheiden einer beschäftigten Person) sind zwischen den Beteiligten zu klären. Wir sind keine Schiedsstelle für solche Streitigkeiten und können nach unserem Ermessen den Bereich einfrieren, bis uns eine Entscheidung einer zuständigen Stelle, eine Einigung der Beteiligten oder eine Erklärung der eingetragenen Bereichsadministration vorgelegt wird.

6.4. Das Ausscheiden einer Berechtigten Person löscht nicht die von ihr erstellten Kundeninhalte — die Inhalte gehören zum Bereich.

7. Tarife, Preise, Zahlung und Verzug

7.1. Der Dienst wird im Kostenlosen Tarif und in kostenpflichtigen Tarifen angeboten, deren Funktionen, Limits und Preise sich aus der Website oder dem am Tag des Abonnements gültigen kommerziellen Angebot ergeben.

7.2. Kostenpflichtige Tarife werden je aktiver Berechtigter Person des Bereichs abgerechnet, in einem monatlichen Zyklus, der dem Kalendermonat entspricht. Wird eine Person mitten im Zyklus hinzugefügt, wird zum Zeitpunkt des Hinzufügens anteilig für die verbleibenden Tage abgerechnet, und die Person belegt erst nach Bestätigung der Zahlung einen Platz im Bereich; das Entfernen wird zum folgenden Zyklus wirksam, ohne anteilige Erstattung für den laufenden Zyklus.

7.3. Die Preise verstehen sich ohne Steuern. Auf den Vorgang erhobene Steuern, gesetzlich vorgeschriebene Einbehalte, Bankgebühren, Wechselkursschwankungen und Gebühren des Zahlungsmittels trägt der Kunde, sofern das Anwendbare Recht die Last nicht uns auferlegt.

7.4. Bei Nichtzahlung schuldet der Kunde Verzugszinsen von 1,5 % pro Monat — oder den nach dem Anwendbaren Recht zulässigen Höchstsatz, falls dieser niedriger ist —, die Anpassung des Betrags an die amtliche Inflation der Abrechnungswährung sowie die Kosten der Beitreibung, einschließlich Anwaltskosten.

7.5. Wird die Zahlung nicht bestätigt, bleibt der abonnierte Tarif bestehen, solange die Einzugsversuche andauern, die der Zahlungsdienstleister durchführt; darüber wird per E-Mail an das Konto informiert. Enden die Versuche ohne Erfolg, kehrt der Bereich in den Kostenlosen Tarif zurück, und was die Limits dieses Tarifs überschreitet, wird gemäß Klausel 14.1.1 deaktiviert — ohne dass Kundeninhalte gelöscht werden. Die Beendigung und ihre Folgen richten sich nach Klausel 18.

7.6. Die Preise können jährlich an die amtliche Inflation der Abrechnungswährung angepasst und jederzeit mit einer Ankündigungsfrist von 30 (dreißig) Tagen geändert werden; der Kunde hat das Recht, vor Inkrafttreten des neuen Preises kostenfrei zu kündigen.

7.7. Beanstandungen abgerechneter Beträge sind innerhalb von 90 (neunzig) Tagen ab Rechnungsstellung einzureichen. Diese Frist ist eine vertragliche Voraussetzung für die administrative Prüfung der Abrechnung und lässt gesetzliche Verjährungsfristen unberührt.

7.8. Die elektronische Aufzeichnung der Annahme, die Nutzungsaufzeichnungen des Dienstes und die ausgestellten Rechnungen belegen Bestehen und Höhe der Forderung und sind, soweit das Anwendbare Recht es zulässt, ein gültiges Dokument für die Beitreibung.

7.9. Widerrufsrecht. Soweit das Anwendbare Recht dem Kunden bei Fernabsatzverträgen eine Widerrufsfrist gewährt, wird dieses Recht innerhalb der gesetzlichen Frist gewahrt, mit anteiliger Erstattung der gezahlten Beträge.

7.10. Was der Tarif umfasst. Der Tarif umfasst ausschließlich die für ihn veröffentlichten Funktionen und Limits. Mit dem Preis des Tarifs wird kein Paket bezahlt, und er ändert sich nicht durch das Vorhandensein, den Import oder die Rücknahme von Marketplace-Paketen.

8. Kostenloser Tarif, Testphasen und Funktionen in Entwicklung

8.1. Der Kostenlose Tarif wird nach unserem Ermessen und „wie besehen“ bereitgestellt, ohne Gewähr für Verfügbarkeit, Leistung, Datenaufbewahrung oder Fortbestand. Wir können ihn jederzeit ändern, beschränken oder einstellen, mit angemessener Vorankündigung, soweit möglich. Maßgeblich sind die auf der Website veröffentlichten Limits des Kostenlosen Tarifs.

8.2. Da er ohne finanzielle Gegenleistung bereitgestellt wird, haften wir im Kostenlosen Tarif, soweit das Anwendbare Recht es zulässt, nur für Vorsatz.

8.3. Als Beta, Vorschau, experimentell oder in Erprobung gekennzeichnete Funktionen werden zur Evaluierung angeboten, können sich ohne Ankündigung ändern oder entfallen und dürfen nicht in einem kritischen Prozess des Kunden eingesetzt werden.

8.4. Funktionen kostenpflichtiger Tarife können wir mit einer Ankündigungsfrist von 60 (sechzig) Tagen per E-Mail an das Konto einstellen; ist die eingestellte Funktion für die vertragliche Nutzung wesentlich, kann der Kunde kostenfrei kündigen und erhält den für den nicht genutzten Zeitraum gezahlten Betrag anteilig erstattet.

9. Kundeninhalte: Inhaberschaft und Lizenz

9.1. Kundeninhalte sind und bleiben Eigentum des Kunden. Wir erwerben daran kein Eigentum.

9.2. Sie räumen uns eine nicht ausschließliche, weltweite, lizenzgebührenfreie und beschränkte Lizenz ein, die Kundeninhalte zu hosten, zu speichern, zu kopieren, zu übermitteln, anzuzeigen, zu formatieren und zu verarbeiten, und zwar ausschließlich, um: (i) den Dienst bereitzustellen, zu warten und zu schützen; (ii) die von Ihnen konfigurierten Automatisierungen auszuführen; (iii) einer gesetzlichen Pflicht oder einer Anordnung einer zuständigen Stelle nachzukommen; und (iv) auf Ihre Anfrage Support zu leisten.

9.3. Die Lizenz gilt für die Dauer des Vertrags und der Aufbewahrungsfrist nach Klausel 18.4 und endet mit der Löschung der Daten.

9.4. Wir verwenden Kundeninhalte nicht zum Training von Modellen künstlicher Intelligenz, weder eigener noch fremder, und wir überlassen, verkaufen oder lizenzieren sie zu diesem Zweck auch nicht an Dritte.

9.5. Sie sichern zu und gewährleisten, dass Sie die erforderlichen Rechte an den Kundeninhalten innehaben und dass diese weder Gesetze, Verträge, Rechte Dritter, geistiges Eigentum noch Persönlichkeitsrechte verletzen.

9.6. Wir prüfen Kundeninhalte nicht im Voraus und sind dazu auch nicht verpflichtet. Eine unterbliebene Prüfung bedeutet keine Zustimmung zum Inhalt.

10. Nutzungsregeln

10.1. Es ist untersagt, den Dienst zu nutzen, um:

1. eine rechtswidrige Handlung, Betrug, Geldwäsche, ein Schneeballsystem oder eine Veruntreuung zu begehen;
2. personenbezogene Daten ohne Rechtsgrundlage, ohne Information der betroffenen Person oder unter Verstoß gegen das anwendbare Datenschutzrecht zu erheben, zu speichern oder zu verarbeiten;
3. unerwünschte Massennachrichten (Spam) zu versenden oder Phishing, Social Engineering oder sonstige täuschende Erfassung von Daten oder Zugangsdaten zu betreiben;
4. ein Formular zu veröffentlichen, das ohne Genehmigung einen Dritten, eine Marke oder eine Institution nachahmt;
5. Inhalte zu hosten oder zu verbreiten, die Urheberrechte, Marken, Geschäftsgeheimnisse, die Ehre, das Recht am eigenen Bild oder die Privatsphäre verletzen;
6. Malware zu übertragen, Scans, unautorisierte Penetrationstests oder Injektionen durchzuführen oder auf andere Weise zu versuchen, auf Daten eines anderen Bereichs zuzugreifen;
7. Kontingente, technische Limits, Zugangskontrollen, Anti-Bot- oder Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen, auch durch Automatisierung, Scraping oder das serielle Anlegen von Konten;
8. Systeme Dritter anzugreifen, zu überlasten oder auszuspähen, auch über Abläufe, Webhooks oder Abfragen von Datenquellen;
9. den Dienst weiterzuverkaufen, unterzulizenzieren, als eigenen Dienst anzubieten (White Label) oder Dritten zur Verfügung zu stellen, die keine Berechtigten Personen sind, sofern kein gesonderter Vertrag dies vorsieht;
10. den Dienst zurückzuentwickeln (Reverse Engineering), zu dekompilieren oder zu versuchen, den Quellcode zu extrahieren, soweit dies nicht durch zwingendes Recht ausdrücklich erlaubt ist;
11. den Speicher als allgemeines Ablagesystem, für Lasttests oder zur Archivierung ohne Bezug zur Nutzung des Dienstes zu verwenden.

10.2. Sensible Daten und eingeschränkte Kategorien. Der Dienst wird nicht als spezialisierte Lösung für sensible personenbezogene Daten, Gesundheitsdaten, biometrische Daten, Daten von Kindern und Jugendlichen, Zahlungskartendaten oder Daten vermarktet, die einer besonderen Branchenregulierung unterliegen. Der Kunde, der sich entscheidet, solche Daten im Dienst zu verarbeiten,

• versichert, über eine geeignete Rechtsgrundlage zu verfügen und die technische Eignung der Plattform geprüft zu haben;
• trägt das volle Risiko dieser Entscheidung; und
• kann sich nicht darauf berufen, dass der Dienst für eine regulatorische Anforderung ungeeignet sei, die uns nicht vor Vertragsschluss schriftlich vorgelegt und von uns akzeptiert wurde.

10.3. Untersagt ist es, eine vollständige Zahlungskartennummer, einen Sicherheitscode, das Passwort eines Dritten oder einen Zugangsschlüssel zum System eines anderen in den Dienst einzugeben.

10.4. Handelskontrollen und Sanktionen. Der Kunde versichert, weder in einem Gebiet ansässig zu sein, das umfassenden Sanktionen unterliegt, noch im Auftrag einer dort ansässigen Person zu handeln, und auf keiner Sanktionsliste einer zuständigen Stelle geführt zu werden. Die Nutzung des Dienstes unter Verstoß gegen Sanktions- oder Exportkontrollvorschriften ist untersagt und berechtigt zur sofortigen Kündigung.

10.5. Ein Verstoß gegen diese Klausel berechtigt zur sofortigen Sperrung, auch ohne vorherige Ankündigung, unbeschadet weiterer Maßnahmen.

11. Öffentliche Formulare, Antwortende und Daten Dritter

11.1. Vom Kunden veröffentlichte Formulare erhalten einen öffentlichen Link: Jede Person, die die Adresse kennt, kann sie beantworten. Der Kunde entscheidet, ob er veröffentlicht, wem er den Link weitergibt und wann er die Veröffentlichung zurücknimmt.

11.2. Für die in den Formularen des Kunden erhobenen personenbezogenen Daten ist der Kunde Verantwortlicher und LeafProton Auftragsverarbeiter, wie in Anhang I geregelt. Es obliegt dem Kunden, und nur ihm,

• festzulegen, welche Daten abgefragt werden und zu welchem Zweck;
• über eine Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verarbeitung zu verfügen;
• die Antwortenden durch einen eigenen Hinweis über die durchgeführte Verarbeitung zu informieren;
• Anfragen der Antwortenden zur Ausübung ihrer Rechte zu beantworten;
• Vorfälle gegebenenfalls den Behörden und den betroffenen Personen zu melden.

11.3. In Bezug auf die vom Kunden erhobenen Inhalte stehen wir in keiner unmittelbaren Rechtsbeziehung zu den Antwortenden und sind für die Rechtmäßigkeit dieser Erhebung nicht verantwortlich.

11.4. Eine an uns gerichtete Anfrage einer antwortenden Person zu Daten, die über das Formular eines Kunden erhoben wurden, wird an den Kunden weitergeleitet, der sie innerhalb der gesetzlichen Fristen bearbeiten muss. Der Kunde verpflichtet sich, einen Kontaktkanal vorzuhalten, über den er solche weitergeleiteten Anfragen empfangen kann.

11.5. Von Antwortenden gesendete Anhänge sind Kundeninhalte, werden auf das Speicherkontingent des Bereichs angerechnet und unterliegen den Regeln der Klausel 10.

12. Automatisierungen, E-Mail-Versand und Integrationen

12.1. Abläufe führen genau das aus, was der Kunde konfiguriert hat: Auslöser, Bedingungen und Aktionen, einschließlich des Versands von E-Mails, des Aufrufs von APIs Dritter, des Speicherns von Werten und des Abrufs externer Daten.

12.2. Eine von einem Ablauf versandte E-Mail ist eine Mitteilung des Kunden. Es obliegt dem Kunden, eine Rechtsgrundlage für den Versand, die Einwilligung, wo sie erforderlich ist, die korrekte Kennzeichnung des Absenders und eine Möglichkeit zur Abmeldung sicherzustellen und dabei die für die empfangende Person geltenden Vorschriften über elektronische Kommunikation einzuhalten.

12.3. Spam-Beschwerden, Reputationssperren oder Sanktionen von E-Mail-Anbietern, die durch Sendungen des Kunden verursacht werden, berechtigen zur sofortigen Beschränkung der Versandkapazität oder zur Sperrung der Funktion, und der Kunde haftet für den Schaden, der der gemeinsam genutzten Absenderreputation entsteht.

12.4. Integrationen mit Systemen Dritter (ERP, Webhooks, APIs, Identitätsanbieter, Tabellen) hängen von Diensten ab, die wir nicht kontrollieren. Wir gewährleisten weder deren Verfügbarkeit noch Kompatibilität, Fortbestand oder Richtigkeit, und die Nutzung dieser Dienste unterliegt den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

12.5. Der Kunde versichert, berechtigt zu sein, über den Dienst auf die von ihm konfigurierten Systeme Dritter zuzugreifen, und ist für den dort erzeugten Datenverkehr verantwortlich.

12.6. Wir wenden technische Limits an (Kontingente, Anfragen pro Minute, Größe des Anfrageinhalts, Sperrung interner Adressen), die Konfigurationen des Kunden verhindern können. Diese Limits sind eine Sicherheitsmaßnahme und stellen keinen Mangel des Dienstes dar.

12.7. Verbundene KI. Sie können mit Ihrem Konto ein KI-Werkzeug eines Drittanbieters Ihrer Wahl verbinden (zum Beispiel einen universellen KI-Assistenten), um die Inhalte der Bereiche, deren Mitglied Sie sind, zu lesen und — wenn Sie es erlauben — zu ändern, stets mit den Berechtigungen, die Sie im jeweiligen Bereich haben. Eine verbundene KI ist keine KI-Funktion: Dabei verwenden wir weder unsere Modelle, noch verbrauchen wir KI-Guthaben. Mit der Autorisierung der Verbindung erlauben Sie, dass diesem Werkzeug die von ihm angeforderten Daten im von Ihnen gewählten Umfang und unter Ihrer Verantwortung übermittelt werden; Sie erkennen an, dass die Verarbeitung durch das Werkzeug den Bedingungen und der Richtlinie seines Anbieters unterliegt, auf die wir keinen Einfluss haben; und Sie sind für die Aktionen, die es in Ihrem Namen ausführt, so verantwortlich, als hätten Sie sie selbst im Dienst ausgeführt.

12.8. Die Verbindung gilt 7 (sieben) Tage, ohne automatische Verlängerung, und kann jederzeit im Konto aufgehoben werden. Die Bereichsadministration kann verbundene KIs im gesamten Bereich oder für eine Berechtigte Person sperren. Aktionen mit höherem Risiko erfordern vor dem Speichern eine Bestätigung, und die von jeder Verbindung ausgeführten Aktionen werden 90 (neunzig) Tage lang ohne den Inhalt der Daten für Support- und Sicherheitszwecke protokolliert.

13. Funktionen künstlicher Intelligenz

13.1. KI-Funktionen erzeugen Vorschläge: vorgeschlagene Formulare, vorgeschlagene Abläufe, Analysen und Antworten in natürlicher Sprache. Nichts wird ohne eine Handlung des Kunden übernommen.

13.2. Sprachmodelle können sich irren, Informationen auslassen, Informationen erfinden und widersprüchliche Ergebnisse liefern. Der Kunde ist dafür verantwortlich, jedes Ergebnis zu prüfen, zu validieren und darüber zu entscheiden, bevor er es verwendet.

13.3. Die Ausgaben der KI-Funktionen sind keine Beratung rechtlicher, buchhalterischer, steuerlicher, finanzieller, medizinischer oder sonstiger reglementierter beruflicher Art und dürfen nicht als solche verwendet werden.

13.4. Für den Betrieb der KI-Funktionen werden die für die Aufgabe erforderlichen Teile der Kundeninhalte (zum Beispiel die an den Assistenten gesendete Datei und die Unterhaltung) an Anbieter von KI-Modellen übermittelt, die in der unter leafproton.com/de/legal/unterauftragsverarbeiter/ veröffentlichten Anbieterliste aufgeführt sind, auch in andere Länder. Mit der Nutzung dieser Funktionen erlaubt der Kunde diese Übermittlung. Wer diese Übermittlung nicht wünscht, sollte die KI-Funktionen nicht mehr nutzen — der übrige Dienst funktioniert auch ohne sie.

13.5. KI-Ergebnisse können bei ähnlichen Eingaben für verschiedene Nutzende ähnlich ausfallen. Wir gewährleisten weder Exklusivität, Originalität oder Neuheit noch, dass das von der KI Erzeugte durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt werden kann.

13.6. Die Nutzung der KI-Funktionen wird in KI-Guthaben bemessen, das jedem Bereich je Kalendermonat entsprechend dem abonnierten Tarif zugeteilt wird; der Verbrauch je Interaktion hängt vom Modell und vom Umfang des verarbeiteten Textes ab. Ist das Guthaben des Monats aufgebraucht, ist die Funktion bis zum Monatswechsel nicht verfügbar oder bis zum Wechsel in einen Tarif mit mehr Guthaben. Nicht verbrauchtes Guthaben wird nicht in den Folgemonat übertragen.

13.7. Fällt der KI-Anbieter aus oder ist er nicht verfügbar, wird die Funktion mit einem Hinweis auf dem Bildschirm unterbrochen. Dies stellt keine Pflichtverletzung unsererseits dar und berechtigt nicht zu einer Preisminderung.

14. Speicher, Kontingente und Limits

14.1. Jeder Bereich hat Limits gemäß dem abonnierten Tarif: Speicherplatz, Größe pro Datei, Anzahl der Ressourcen — Berechtigte Personen, veröffentlichte Formulare, aktive Abläufe, Dashboards, Datenquellen und Berichte — sowie monatliche Nutzung — erhaltene Antworten, versandte E-Mails, Ausführungen von Abläufen, Berichtserstellungen und KI-Guthaben. Maßgeblich sind die auf der Website veröffentlichten Limits. Im Kostenlosen Tarif erstellte Berichte tragen in der Fußzeile die Marke der Plattform; kostenpflichtige Tarife erlauben, sie zu entfernen.

14.1.1. Bei einem Wechsel in einen niedrigeren Tarif wird alles, was die Limits des neuen Tarifs überschreitet, deaktiviert: Es bleibt sichtbar und exportierbar, ist aber außer Betrieb, bis der Kunde es entfernt, das Limit einhält oder einen höheren Tarif wählt. Nichts wird gelöscht, weil ein Limit überschritten wird.

14.2. Ist das Kontingent erreicht, werden neue Einsendungen abgelehnt, bis der Kunde Speicherplatz freigibt oder einen höheren Tarif wählt. Wir löschen keine Inhalte des Kunden wegen Überschreitung eines Kontingents ohne vorherige Benachrichtigung.

14.3. Wir können zusätzliche technische Limits anwenden, um die Stabilität des Dienstes und Dritter zu schützen, einschließlich einer vorübergehenden Drosselung bei ungewöhnlicher Nutzung.

15. Inhalte Dritter, Marketplace, Meldungen und Entfernung

15.1. Wir sind ein Infrastrukturanbieter für von Dritten erstellte Inhalte. Wir üben keine vorherige redaktionelle Kontrolle über Kundeninhalte aus und sind nicht allgemein verpflichtet, sie zu überwachen.

15.2. Wir sperren Inhalte auf Anordnung einer zuständigen Stelle oder aufgrund einer begründeten Meldung, die die meldende Person, die Adresse des Inhalts und den Grund seiner Rechtswidrigkeit angibt. Ohne Einwilligung verbreitete intime Inhalte werden auf Meldung der abgebildeten Person oder ihrer gesetzlichen Vertretung entfernt.

15.3. Meldungen sind an support@leafproton.com zu richten. Wir können nach unserem Ermessen und ohne dazu verpflichtet zu sein Inhalte und Bereiche entfernen oder sperren, die gegen diese Bedingungen oder das Gesetz zu verstoßen scheinen, auch schon vor einer behördlichen Anordnung. Eine freiwillige Entfernung begründet keine Überwachungspflicht und stellt keine Anerkennung einer Verantwortung für den Inhalt dar.

15.4. Wir bewahren Zugriffsprotokolle für den in der Datenschutzerklärung festgelegten Zeitraum auf und stellen sie auf Anordnung oder Ersuchen einer zuständigen Stelle zur Verfügung; den Kunden informieren wir darüber, sofern dies nicht gesetzlich untersagt ist.

15.5. Marketplace. Der Dienst kann einen Katalog von Paketen anbieten — Zusammenstellungen von Formularen, Abläufen, Dashboards, Datenquellen, Boards, Berichten und anderen Elementen —, die von als Entwickler registrierten Dritten („Entwickler“) oder von uns veröffentlicht werden. Das Paket eines Entwicklers ist ein Inhalt Dritter: Wer es erstellt, pflegt, unterstützt und dafür verantwortlich ist, ist der Entwickler nach den Entwicklerbedingungen, nicht LeafProton.

15.6. Die Prüfung, die wir vor der Veröffentlichung eines Pakets durchführen — automatisierte Prüfungen, Analyse durch künstliche Intelligenz und eine menschliche Entscheidung —, ist eine Maßnahme zur Risikominderung im Interesse der Plattform. Sie ist keine Garantie, Zertifizierung oder Empfehlung in Bezug auf Sicherheit, Qualität, Rechtmäßigkeit, Funktionsfähigkeit oder Eignung des Pakets und begründet keine Pflicht unsererseits, Mängel zu finden. Dasselbe gilt für das Verifizierungsabzeichen, Bewertungen, Statistiken und die Position im Katalog.

15.7. Der Import ist eine Handlung des Kunden. Vor dem Import sieht der Kunde, was importiert wird, sowie die Berechtigungen, die Datenziele und die Parameter, die das Paket benötigt; es obliegt dem Kunden, das Paket zu prüfen, jedes Element durchzusehen und zu entscheiden, was aktiviert wird und wohin Daten gesendet werden. Importierte Elemente kommen deaktiviert an und werden zu Kundeninhalten in der Verantwortung des Kunden, auch hinsichtlich der personenbezogenen Daten, die sie künftig verarbeiten (Klausel 11 und Anhang I).

15.8. Ein von einem Entwickler angegebener externer Dienst — eine vorgeschlagene Adresse, eine API, eine Registrierung in einem seiner Systeme — ist eine unmittelbare Beziehung zwischen dem Kunden und dem Betreiber dieses Dienstes: Wir sind weder Partei noch Vermittler und haften nicht für die Verarbeitung durch diesen Dritten.

15.9. Wir können Pakete jederzeit nach unserem Ermessen aus dem Katalog nehmen. Soweit dies zum Schutz des Kunden, der Antwortenden, Dritter oder des Dienstes erforderlich ist, können wir die Bereiche, die ein Paket importiert haben, warnen und die importierten Elemente, die ein Risiko darstellen, deaktivieren, ohne sie zu löschen. Die Rücknahme aus dem Katalog löscht nicht, was der Kunde bereits importiert hat, und eine Aktualisierung eines Pakets wird nur durch eine Handlung des Kunden übernommen.

15.10. Bewertungen und Kommentare, die Sie im Katalog veröffentlichen, müssen eine tatsächliche Nutzung widerspiegeln und dürfen weder beleidigend noch irreführend sein oder personenbezogene Daten Dritter preisgeben. Sie erlauben uns, sie mit Ihrem Namen den anderen Nutzenden des Dienstes anzuzeigen, und wir können sie nach unserem Ermessen moderieren oder entfernen.

15.11. Wir haften nicht für Schäden, die aus Paketen von Entwicklern, aus von ihnen angegebenen externen Diensten, aus Bewertungen anderer Nutzender oder aus der Rücknahme eines Pakets aus dem Katalog entstehen (Klausel 23.2). Beschwerden über ein Paket sind über den veröffentlichten Support-Kontakt an den Entwickler zu richten; Meldungen eines Pakets, das gegen diese Bedingungen oder das Gesetz verstößt, an support@leafproton.com oder über den Dienst selbst.

15.12. Ein Paket ist keine Vertragsbedingung. Vorhandensein, Verbleib im Katalog, Funktionsfähigkeit und Eignung eines Pakets für die Anforderungen des Kunden sind keine Bedingung des Abonnements und nicht Teil des wirtschaftlichen Gleichgewichts des Vertrags (Klausel 4.2). Dies gilt für kostenlose Pakete, für kostenpflichtige Pakete und für von uns veröffentlichte Pakete.

15.13. Rücknahme oder Änderung eines Pakets ist kein Mangel. Ein Paket, das aus dem Katalog verschwindet, sich ändert, nicht mehr funktioniert oder die Anforderungen des Kunden nicht erfüllt, ist kein Mangel des Dienstes und keine Pflichtverletzung unsererseits und begründet — soweit das Anwendbare Recht es zulässt und vorbehaltlich Klausel 7.9 — keinen Anspruch auf Erstattung, Rabatt, Gutschrift, Entschädigung oder Kündigung mit Rückzahlung bereits gezahlter Beträge. Ein Kunde, der kündigen möchte, verfährt nach Klausel 18.1.

15.14. Von uns veröffentlichte Pakete. Veröffentlichen wir ein Paket, tun wir dies als Gefälligkeit und „wie besehen“: Es ist nicht Bestandteil des Tarifs, keine Plattformfunktion, kann jederzeit geändert oder zurückgenommen werden und unterliegt der Regelung der Klauseln 15.7, 15.12 und 15.13. Klausel 8.2 findet darauf Anwendung.

15.15. Kostenpflichtige Pakete. Sofern der Marketplace ein kostenpflichtiges Paket anbietet, ist der Kauf ein vom Abonnement des Tarifs getrenntes Geschäft mit eigenen Bedingungen — Preis, verkaufende Partei, Erstattungen und Steuern —, die dem Kunden vor dem Kauf angezeigt werden und seiner ausdrücklichen Zustimmung bedürfen. Der Kauf eines Pakets begründet keinen Anspruch auf einen Tarif, eine Funktion oder ein Limit, und kein Tarif umfasst ein kostenpflichtiges Paket. Nichts in diesen Bedingungen verpflichtet uns, kostenpflichtige Pakete anzubieten.

16. Verfügbarkeit, Wartung und Support

16.1. Wir bemühen uns, den Dienst verfügbar zu halten, gewährleisten jedoch keinen unterbrechungsfreien, fehlerfreien oder ausfallsicheren Betrieb. Der Dienst hängt vom Internet, von Cloud-Anbietern und von Dritten ab, die sich unserer Kontrolle entziehen.

16.2. Wir können geplante Wartungen durchführen, vorzugsweise zu nutzungsarmen Zeiten, sowie jederzeit Notfallwartungen, wenn dies für die Sicherheit oder Integrität des Dienstes erforderlich ist.

16.3. Im Kostenlosen Tarif gibt es kein SLA. Verfügbarkeitszusagen, Reaktionszeiten im Support und Gutschriften bei Nichtverfügbarkeit bestehen nur, wenn sie Bestandteil des abonnierten Tarifs oder eines gesonderten unterzeichneten Vertrags sind.

16.4. Besteht eine Verfügbarkeitszusage, ist die Servicegutschrift der einzige Rechtsbehelf des Kunden bei deren Nichteinhaltung; sie wird nicht mit Entschädigungen gleich welcher Art für dasselbe Ereignis kumuliert.

16.5. Nicht als Nichtverfügbarkeit gelten: angekündigte geplante Wartungen; Ausfälle der Verbindung, der Geräte oder der Konfiguration des Kunden; Ausfälle eines integrierten Dritten; eine rechtmäßige Sperrung nach diesen Bedingungen; höhere Gewalt; sowie eine der Dokumentation widersprechende Nutzung.

16.6. Support wird über die veröffentlichten Kanäle in den Sprachen, in denen der Dienst angeboten wird, an Werktagen geleistet, ohne Zusage einer Reaktionszeit, sofern nicht vertraglich vereinbart.

17. Datensicherung, Export und Datenverlust

17.1. Wir unterhalten Sicherungsroutinen für unsere eigene betriebliche Kontinuität. Diese Routinen sind kein Backup-Dienst für den Kunden und gewährleisten nicht die Wiederherstellung eines einzelnen Elements, einer früheren Version oder vom Kunden gelöschter Inhalte.

17.2. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eigene aktuelle Kopien der Kundeninhalte vorzuhalten und dafür die verfügbaren Exportfunktionen zu nutzen.

17.3. Löschungen durch den Kunden oder seine Berechtigten Personen sind nach Ablauf der jeweiligen Karenzfristen endgültig, und wir sind nicht verpflichtet, sie rückgängig zu machen.

17.4. Wir haften in keinem Fall für Datenverluste, die zurückzuführen sind auf: eine Handlung des Kunden oder seiner Berechtigten Personen; eine vom Kunden vorgenommene Konfiguration eines Ablaufs; die Verwendung kompromittierter Zugangsdaten; oder das Fehlen einer eigenen Kopie entgegen Klausel 17.2.

18. Sperrung, Beendigung und Folgen

18.1. Der Kunde kann jederzeit kündigen, indem er den Tarif kündigt oder das Konto über die Kontoeinstellungen löscht. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden bezahlten Zyklus wirksam, ohne anteilige Erstattung, außer im Fall der Klausel 7.9.

18.2. Wir können den Zugang ganz oder teilweise sperren, sofort und auch ohne vorherige Ankündigung, wenn Folgendes vorliegt: ein Verstoß gegen Klausel 10; ein Risiko für die Sicherheit, die Integrität oder den Ruf des Dienstes oder Dritter; eine behördliche Anordnung; oder ein Zahlungsverzug gemäß Klausel 7.5. Bei einer Sperrung ohne vorherige Ankündigung informieren wir den Kunden nachträglich, sofern dies nicht gesetzlich untersagt ist.

18.3. Wir können ohne Angabe von Gründen kündigen, mit einer Frist von 30 (dreißig) Tagen per E-Mail an das Konto, und erstatten anteilig die für den nicht genutzten Zeitraum gezahlten Beträge. Das ist in diesem Fall der einzige geschuldete Betrag.

18.4. Folgen der Beendigung. Nach Beendigung des Vertrags, gleich aus welchem Grund:

18.5. Die Klauseln 9.5, 10, 13.5, 17, 19, 20, 22, 23, 24, 25, 31 und Anhang I gelten, soweit anwendbar, über die Beendigung hinaus fort.

19. Geistiges Eigentum

19.1. Der Dienst — Software, Code, Oberflächen, Design, Marke, Name, Logo, Dokumentation, fertige Vorlagen und Inhalte der Website — gehört uns oder unseren Lizenzgebern und ist durch Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums und durch die anwendbaren internationalen Abkommen geschützt.

19.2. Wir räumen dem Kunden für die Dauer des Vertrags und nach Maßgabe dieser Bedingungen eine persönliche, beschränkte, widerrufliche, nicht ausschließliche und nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung des Dienstes ein. Weitere Rechte werden weder ausdrücklich noch stillschweigend eingeräumt.

19.3. Die Nutzung unserer Marke, unseres Namens oder unseres visuellen Erscheinungsbilds ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt, ausgenommen ein sachlicher Hinweis auf die Nutzung des Dienstes.

19.4. Vorschläge und Feedback, die Sie uns senden, dürfen frei verwendet werden, ohne Vertraulichkeit, Namensnennung oder Gegenleistung, und jede daraus hervorgehende Umsetzung gehört uns.

20. Aggregierte Daten und Statistiken

20.1. Wir können aggregierte und anonymisierte Daten über die Nutzung des Dienstes (Volumen, Leistung, Fehlermuster, Nutzung von Funktionen) erzeugen und verwenden, um das Produkt zu betreiben, zu messen, zu schützen und zu verbessern sowie Marktstatistiken zu erstellen.

20.2. Diese Daten identifizieren weder den Kunden noch seine Berechtigten Personen oder Antwortenden, enthalten keine Kundeninhalte und sind, sobald sie unumkehrbar anonymisiert wurden, keine personenbezogenen Daten mehr.

21. Privatsphäre und Datenschutz

21.1. Die Verarbeitungen personenbezogener Daten, bei denen wir als Verantwortlicher handeln (Konto, Abrechnung, Sicherheit, Kommunikation), sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.

21.2. Die Verarbeitungen, bei denen wir als Auftragsverarbeiter im Auftrag und nach Weisung des Kunden handeln (Kundeninhalte und Daten der Antwortenden), regelt Anhang I zu diesen Bedingungen, der als Vereinbarung über die Verarbeitung personenbezogener Daten dient.

21.3. Jede Partei ist für die Erfüllung der Pflichten verantwortlich, die das Gesetz ihr in ihrer jeweiligen Rolle zuweist; eine gesamtschuldnerische Haftung der Parteien wird nicht vermutet.

22. Gewährleistung und was wir nicht gewährleisten

22.1. Wir gewährleisten lediglich, dass wir den Dienst mit der in der Branche üblichen technischen Sorgfalt und im Einklang mit der veröffentlichten Dokumentation erbringen.

22.2. Mit Ausnahme von Klausel 22.1 und dessen, was das Anwendbare Recht zwingend vorschreibt, wird der Dienst „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt, ohne Gewährleistungen anderer Art, weder ausdrücklich noch stillschweigend, einschließlich der stillschweigenden Gewährleistung der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von Rechten Dritter. Insbesondere gewährleisten wir nicht, dass

1. der Dienst eine Anforderung, einen Zweck, ein erwartetes Ergebnis oder eine bestimmte regulatorische Vorgabe des Kunden erfüllt, die nicht schriftlich vereinbart wurde;
2. der Betrieb unterbrechungsfrei, rechtzeitig, sicher oder fehlerfrei ist;
3. Mängel innerhalb einer bestimmten Frist behoben werden;
4. die Ergebnisse der KI-Funktionen richtig, vollständig, genau oder geeignet sind;
5. der Dienst mit Systemen, Formaten oder Integrationen Dritter kompatibel ist;
6. Daten, Inhalte und Konfigurationen vor Verlust, Veränderung oder Nichtverfügbarkeit infolge von Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle geschützt sind;
7. ein Marketplace-Paket existiert, verfügbar bleibt, funktioniert oder die Anforderungen des Kunden erfüllt (Klauseln 15.12 und 15.13).

22.3. Keine Information aus einem Gespräch, einem Marketingmaterial, einer Vorführung, einer Support-Nachricht oder einer Veröffentlichung auf der Website begründet eine Gewährleistung, die nicht ausdrücklich in diesem Dokument vorgesehen ist.

23. Haftungsbeschränkung

Diese Klausel und Klausel 24 verteilen die Risiken des Vertrags und sind eine für den berechneten Preis ausschlaggebende Bedingung. Ohne sie würde der Dienst nicht zu diesen kommerziellen Konditionen angeboten.

23.1. Ausgeschlossene Schäden. Soweit das Anwendbare Recht es zulässt, haften wir nicht für entgangenen Gewinn, Umsatzeinbußen, Geschäftsverluste, entgangene Chancen, Vertragsverluste, Verlust von Kundschaft, Image- oder Rufschäden, Verlust oder Beschädigung von Daten, Kosten für die Beschaffung eines Ersatzdienstes sowie für mittelbare Schäden, Folgeschäden, Nebenschäden, besondere Schäden oder Schadensersatz mit Strafcharakter — auch wenn wir auf die Möglichkeit ihres Eintritts hingewiesen wurden.

23.2. Ereignisse, für die wir nicht haften. Wir haften nicht für Schäden, die zurückzuführen sind auf:

1. Kundeninhalte, einschließlich ihrer Rechtmäßigkeit, Richtigkeit und Rechtsgrundlage;
2. vom Kunden vorgenommene Konfigurationen, insbesondere von Abläufen, Berechtigungen, der Veröffentlichung von Formularen und dem Versand von Nachrichten;
3. eine Entscheidung, die der Kunde gestützt auf Ergebnisse von KI-Funktionen trifft;
4. die Verwendung der Zugangsdaten des Kunden durch wen auch immer, gemäß Klausel 5.2;
5. Ausfall, Nichtverfügbarkeit, Änderung oder Einstellung eines Dienstes Dritter (Cloud, Identitätsanbieter, KI-Anbieter, E-Mail-Anbieter, vom Kunden integriertes System);
6. eine rechtmäßige Sperrung oder Entfernung nach diesen Bedingungen;
7. die Nutzung des Kostenlosen Tarifs, von Beta-Funktionen oder eine der Dokumentation widersprechende Nutzung;
8. das Fehlen einer eigenen Kopie der Kundeninhalte beim Kunden (Klausel 17.2);
9. Naturereignisse oder höhere Gewalt (Klausel 30);
10. von Entwicklern im Marketplace veröffentlichte Pakete und von ihnen angegebene externe Dienste (Klausel 15).

23.3. Haftungshöchstbetrag. Soweit das Anwendbare Recht es zulässt, ist unsere gesamte Haftung für sämtliche während der Vertragslaufzeit eintretenden Ereignisse, gleich aus welchem Rechtsgrund — vertraglich, außervertraglich oder gesetzlich —, je Kunde und für alle Ansprüche zusammen begrenzt auf:

• Kostenpflichtige Tarife: den Betrag, den der Kunde in den 12 (zwölf) Monaten vor dem auslösenden Ereignis tatsächlich gezahlt hat; und
• Kostenloser Tarif, Testphasen, Demonstrationen und Beta-Funktionen: den Gegenwert eines Monats des günstigsten kostenpflichtigen Tarifs in der Abrechnungswährung, zusätzlich vorbehaltlich Klausel 8.2.

23.4. Keine Vervielfachung. Der Höchstbetrag gilt einmal und insgesamt: Mehrere Ansprüche, Nutzende, Bereiche oder Ereignisse vervielfachen ihn nicht.

23.5. Ausnahmen. Die Beschränkungen dieser Klausel gelten nicht bei Vorsatz, Betrug, absichtlich verursachten Schäden oder in Fällen, in denen das Anwendbare Recht die Beschränkung untersagt. In anderen Fällen, einschließlich grober Fahrlässigkeit, gelten die Beschränkungen in dem Umfang, in dem das Anwendbare Recht sie zulässt.

23.6. Unabdingbarer Schutz. Gewährt das für den Kunden Anwendbare Recht einen Schutz, der vertraglich nicht abbedungen werden kann, gelten die Beschränkungen nur in dem Umfang, den dieses Recht zulässt, ohne dass die übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam werden.

24. Freistellung durch den Kunden

24.1. Der Kunde wird LeafProton sowie dessen Gesellschafter, Organmitglieder, Beschäftigte und Auftragnehmer gegen alle Ansprüche, Klagen, Verwaltungsverfahren, Bußgelder, Urteile, Gerichtskosten und Anwaltshonorare verteidigen, freistellen und schadlos halten, die sich ergeben aus:

1. Kundeninhalten und über seine Formulare erhobenen Daten;
2. Verstößen des Kunden oder seiner Berechtigten Personen gegen diese Bedingungen, das Gesetz oder Rechte Dritter;
3. von seinen Automatisierungen versandten Mitteilungen;
4. einer Verarbeitung personenbezogener Daten ohne Rechtsgrundlage oder ohne Information der betroffenen Person;
5. Streitigkeiten zwischen dem Kunden und seinen Berechtigten Personen, Antwortenden, seiner Kundschaft oder seinen Geschäftspartnern.

24.2. Wir benachrichtigen den Kunden über jeden Anspruch, von dem wir Kenntnis erlangen, innerhalb einer Frist, die die Verteidigung nicht beeinträchtigt, und können nach unserem Ermessen unsere eigene Verteidigung auf Kosten des Kunden führen. Der Kunde schließt ohne unsere schriftliche Zustimmung keinen Vergleich, der uns eine Pflicht, eine Belastung oder ein Schuldeingeständnis auferlegt.

24.3. Wir können dem Kunden geschuldete Beträge zurückbehalten und mit Beträgen verrechnen, die er nach dieser Klausel schuldet.

25. Vertraulichkeit

25.1. Jede Partei behandelt die nicht öffentlichen Informationen der anderen Partei, zu denen sie Zugang erhält, vertraulich und verwendet sie nur zur Erfüllung dieses Vertrags, mit derselben Sorgfalt wie bei ihren eigenen vertraulichen Informationen und keinesfalls mit weniger als angemessener Sorgfalt.

25.2. Die Pflicht erstreckt sich nicht auf Informationen, die öffentlich sind, ohne Vertraulichkeitspflicht bereits bekannt waren, unabhängig entwickelt wurden oder deren Offenlegung gesetzlich oder behördlich verlangt wird — in diesem Fall informiert die zur Offenlegung aufgeforderte Partei die andere, soweit zulässig.

25.3. Die Vertraulichkeitspflicht besteht 5 (fünf) Jahre nach Vertragsende fort und darüber hinaus, solange die Information ein Geschäftsgeheimnis ist.

26. Änderungen dieser Bedingungen

26.1. Wir können diese Bedingungen jederzeit ändern, um Änderungen des Dienstes, der Gesetzgebung, der Marktbedingungen oder der Sicherheitslage Rechnung zu tragen.

26.2. Die neue Fassung tritt mit ihrer Veröffentlichung unter leafproton.com/de/legal/nutzungsbedingungen/ in Kraft oder zu dem darin genannten Zeitpunkt. Wesentliche Änderungen — solche, die die Rechte des Kunden einschränken oder seine Pflichten erweitern — werden per E-Mail an das Konto oder durch einen Hinweis im Dienst mitgeteilt, ohne Mindestfrist für die Vorankündigung, und können für die weitere Nutzung des Dienstes eine erneute Zustimmung erfordern.

26.3. Die Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten der neuen Fassung gilt als Zustimmung. Wer mit einer wesentlichen Änderung nicht einverstanden ist, kann das Konto schließen und erhält den für den nicht genutzten Zeitraum gezahlten Betrag anteilig erstattet, sofern dies innerhalb von 15 (fünfzehn) Tagen nach der Mitteilung geschieht; danach richtet sich die Schließung des Kontos nach Klausel 18.1.

26.4. Die neue Fassung gilt nicht für Streitigkeiten über Sachverhalte vor ihrem Inkrafttreten; diese unterliegen weiterhin der zum Zeitpunkt des Sachverhalts geltenden Fassung.

26.5. Anpassungen, die keine Rechte einschränken (Berichtigung von Schreibfehlern, Klarstellung von Formulierungen, Aktualisierung von Kontaktkanälen), bedürfen keiner Mitteilung.

26.6. Frühere Fassungen werden archiviert und können über die Kanäle in Klausel 32 angefordert werden.

Versionshistorie

27. Mitteilungen und Benachrichtigungen

27.1. Die im Konto hinterlegte E-Mail-Adresse ist der offizielle Kommunikationskanal. Es obliegt dem Kunden, sie gültig, überwacht und für den Empfang unserer Nachrichten erreichbar zu halten.

27.2. Förmliche Mitteilungen sind an legal@leafproton.com zu senden, mit der Bitte um Empfangsbestätigung. Sie gelten am ersten Werktag nach dem Versand als zugegangen, sofern sie nicht wegen eines Zustellfehlers zurückkommen.

27.3. An die E-Mail-Adresse des Kontos gesendete Mitteilungen gelten am Werktag nach dem Versand als zugegangen, sofern sie nicht wegen eines Zustellfehlers zurückkommen.

28. Abtretung, Rechtsnachfolge und Unterbeauftragung

28.1. Der Kunde darf diesen Vertrag ohne unsere schriftliche Zustimmung weder abtreten noch übertragen.

28.2. Wir können diesen Vertrag ganz oder teilweise an ein Unternehmen derselben Gruppe oder im Zuge einer gesellschaftsrechtlichen Umstrukturierung, einer Verschmelzung, einer Übernahme oder eines Verkaufs von Vermögenswerten abtreten; der Kunde wird darüber benachrichtigt.

28.3. Wir können Dritte mit der Erbringung des Dienstes beauftragen und bleiben dem Kunden gegenüber im Rahmen dieser Bedingungen verantwortlich. Die Liste der Anbieter, die personenbezogene Daten verarbeiten, ist unter leafproton.com/de/legal/unterauftragsverarbeiter/ veröffentlicht.

29. Verhältnis der Parteien

29.1. Diese Bedingungen begründen zwischen den Parteien kein Arbeits-, Gesellschafts-, Konsortial-, Vertretungs-, Handelsvertreter- oder Franchiseverhältnis.

29.2. Jede Partei ist für ihre eigenen Beschäftigten, Auftragnehmer, Abgaben und Steuern verantwortlich.

30. Höhere Gewalt

30.1. Keine Partei haftet für eine Nichterfüllung infolge von Naturereignissen oder höherer Gewalt, darunter: großflächige Ausfälle des Internets, der Stromversorgung oder der Cloud-Infrastruktur; Cyberangriffe großen Ausmaßes; hoheitliche Maßnahmen; Krieg; Katastrophen; Generalstreik; und eine längere Nichtverfügbarkeit eines wesentlichen Anbieters ohne gleichwertige Alternative am Markt.

30.2. Dauert das Ereignis länger als 30 (dreißig) Tage, kann jede Partei kostenfrei kündigen, mit anteiliger Erstattung der gezahlten und nicht genutzten Beträge.

31. Schlussbestimmungen

31.1. Salvatorische Klausel. Die Unwirksamkeit einer Bestimmung berührt die übrigen nicht; die unwirksame Klausel wird durch eine wirksame ersetzt, die der ursprünglichen Absicht so nahe wie möglich kommt, wobei die vereinbarte Haftungsbeschränkung im größtmöglichen Umfang erhalten bleibt.

31.2. Duldung. Wird die Einhaltung einer Bestimmung nicht verlangt, ist dies bloße Duldung und bedeutet weder einen Verzicht noch eine Novation oder Änderung des Vertrags.

31.3. Vollständigkeit. Diese Bedingungen und ihre Anhänge bilden die gesamte Vereinbarung der Parteien über ihren Gegenstand und ersetzen frühere Absprachen, mündliche Angebote und Marketingmaterialien.

31.4. Überschriften. Die Überschriften der Klauseln dienen nur der Gliederung.

31.5. Sprachen. Dieses Dokument kann in mehreren Sprachen veröffentlicht werden. Die offizielle Fassung ist die in englischer Sprache unter leafproton.com/en/legal/terms/ veröffentlichte; diese Übersetzung und die übrigen sind Gefälligkeitsübersetzungen, und bei Abweichungen in der Auslegung hat die englische Fassung Vorrang.

31.6. Integrität. Die Parteien erklären, die anwendbaren Vorschriften zur Korruptionsbekämpfung einzuhalten, einschließlich solcher mit extraterritorialer Wirkung, und im Zusammenhang mit diesem Vertrag keiner Person im öffentlichen oder privaten Sektor einen ungerechtfertigten Vorteil anzubieten.

32. Kontakt

• Support und allgemeine Anliegen: support@leafproton.com
• Förmliche Mitteilungen und Vertragsangelegenheiten: legal@leafproton.com
• Meldungen zu Inhalten: support@leafproton.com
• Datenschutz und personenbezogene Daten: privacy@leafproton.com

Anhang I — Verarbeitung personenbezogener Daten (Kunde als Verantwortlicher, LeafProton als Auftragsverarbeiter)

Dieser Anhang ist Bestandteil der Nutzungsbedingungen und regelt die Verarbeitung personenbezogener Daten, die wir im Auftrag und nach Weisung des Kunden durchführen. Bei Widersprüchen zum Hauptteil der Bedingungen in Bezug auf personenbezogene Daten hat dieser Anhang Vorrang — ausgenommen die Haftungsbeschränkung in Klausel 23, die auch für die Pflichten aus diesem Anhang uneingeschränkt gilt.

Die Begriffe „Verantwortlicher“, „Auftragsverarbeiter“, „betroffene Person“, „personenbezogene Daten“, „Verarbeitung“ und „Vorfall“ haben die Bedeutung, die ihnen das auf die jeweilige Verarbeitung anwendbare Datenschutzrecht beimisst.

A1. Rollen

A2. Gegenstand, Dauer und Art

• Gegenstand: Erbringung des in den Bedingungen beschriebenen Dienstes.
• Dauer: für die Laufzeit des Vertrags zuzüglich der Fristen in Klausel 18.4.
• Art und Zweck: Erhebung, Speicherung, Organisation, Abfrage, Übermittlung, Verarbeitung durch Automatisierungen und durch KI-Funktionen sowie Löschung — jeweils gemäß der vom Kunden vorgenommenen Konfiguration.
• Arten von Daten und betroffenen Personen: werden ausschließlich vom Kunden beim Erstellen seiner Formulare und Abläufe festgelegt. Wir bestimmen, empfehlen oder prüfen nicht, welche Daten erhoben werden.

A3. Unsere Pflichten

1. Wir verarbeiten die Daten ausschließlich nach den dokumentierten Weisungen des Kunden — als dokumentierte Weisungen gelten die im Dienst selbst vorgenommene Konfiguration, diese Bedingungen und förmliche Anfragen über die offiziellen Kanäle.
2. Wir kommen gesetzlichen Pflichten und Anordnungen zuständiger Stellen nach und informieren den Kunden darüber, soweit zulässig.
3. Wir unterhalten technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, die dem Stand der Technik, dem Risiko und der Art der Daten entsprechen und in der Datenschutzerklärung beschrieben sind.
4. Wir verpflichten alle Personen, die unter unserer Verantwortung Zugang zu den Daten haben, zur Vertraulichkeit.
5. Wir benachrichtigen den Kunden unverzüglich nach Bestätigung des Vorfalls über jeden Sicherheitsvorfall, der ein erhebliches Risiko für betroffene Personen zur Folge hat, mit den uns vorliegenden Informationen. Die Benachrichtigung der betroffenen Personen und der Behörden ist Pflicht des Kunden als Verantwortlicher. Unsere Benachrichtigung stellt kein Eingeständnis von Verschulden, Haftung oder Mangel dar.
6. Wir unterstützen den Kunden in angemessenem Umfang und mit den im Dienst verfügbaren technischen Mitteln bei der Bearbeitung von Anfragen betroffener Personen und von Behörden.
7. Wir löschen oder anonymisieren die Daten am Ende der Verarbeitung gemäß Klausel 18.4, sofern das Gesetz ihre Aufbewahrung nicht vorschreibt oder gestattet.

A4. Pflichten des Kunden

1. Der Kunde verfügt für jede Verarbeitung, die er über den Dienst durchführt, über eine Rechtsgrundlage und dokumentiert sie.
2. Er informiert die betroffenen Personen durch einen eigenen Datenschutzhinweis über die durchgeführte Verarbeitung — einschließlich des Einsatzes von LeafProton als Auftragsverarbeiter.
3. Er bearbeitet die Anfragen seiner betroffenen Personen zur Ausübung ihrer Rechte, einschließlich derjenigen, die an uns gerichtet und von uns weitergeleitet werden.
4. Er gibt keine sensiblen Daten oder Daten eingeschränkter Kategorien entgegen Klausel 10.2 ein.
5. Er konfiguriert Zugänge, Berechtigungen, Aufbewahrung und Veröffentlichung von Formularen korrekt.
6. Er erteilt uns nur rechtmäßige Weisungen: Wir sind nicht verpflichtet, einer Weisung zu folgen, die gegen das anwendbare Datenschutzrecht verstößt, und informieren den Kunden darüber.

A5. Unterauftragsverarbeiter

A5.1. Der Kunde genehmigt allgemein den Einsatz der unter leafproton.com/de/legal/unterauftragsverarbeiter/ veröffentlichten Unterauftragsverarbeiter, die für die Erbringung des Dienstes erforderlich sind (Cloud-Infrastruktur, Dateispeicherung, E-Mail-Versand, Anti-Bot-Schutz, Identitätsanbieter und Anbieter von KI-Modellen).

A5.2. Änderungen der Liste werden auf dieser Seite veröffentlicht und vor ihrem Wirksamwerden per E-Mail an das Konto mitgeteilt, ohne Mindestfrist für die Vorankündigung. Ein dringender Austausch — aus Gründen der Sicherheit, der Kontinuität des Dienstes oder einer gesetzlichen Pflicht — kann sofort wirksam werden; die Mitteilung folgt unmittelbar danach. Ein Kunde, der aus einem begründeten datenschutzrechtlichen Anlass widerspricht, kann kostenfrei kündigen und erhält den für den nicht genutzten Zeitraum gezahlten Betrag anteilig erstattet, sofern er dies innerhalb von 15 (fünfzehn) Tagen nach der Mitteilung tut — das ist die einzige Folge des Widerspruchs, und er verhindert den Austausch des Anbieters nicht.

A5.3. Wir verlangen von Unterauftragsverarbeitern Datenschutzpflichten, die denen dieses Anhangs entsprechen.

A6. Internationale Übermittlung

Ein Teil der Verarbeitung findet außerhalb des Landes des Kunden und außerhalb des Landes statt, in dem der Dienst betrieben wird, wie in der Anbieterliste angegeben (Klausel A5.1). Diese Übermittlungen stützen sich auf die nach dem anwendbaren Recht zulässigen Mechanismen — insbesondere Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüsse oder die Erforderlichkeit für die Vertragserfüllung. Der Kunde nimmt diese Übermittlungen als Voraussetzung für die Nutzung des Dienstes zur Kenntnis und stimmt ihnen zu.

A7. Audits

A7.1. Wir beantworten angemessene Auskunftsersuchen zu den ergriffenen Sicherheitsmaßnahmen schriftlich, begrenzt auf 1 (eine) Anfrage pro Jahr und unter Wahrung der Vertraulichkeit.

A7.2. Vor-Ort-Audits oder Audits durch Dritte sind nur zulässig, wenn sie in einem gesonderten unterzeichneten Vertrag vorgesehen sind, mit einer Ankündigungsfrist von 30 (dreißig) Tagen, während der Geschäftszeiten, ohne Zugang zu Daten anderer Kunden und auf Kosten des Kunden.

A7.3. Anfragen, die über das Vorgesehene hinausgehen, können gegen eine im Voraus vereinbarte Vergütung je technischer Arbeitsstunde bearbeitet werden.

A8. Haftung

A8.1. Jede Partei haftet im Umfang ihres Handelns und der Rolle, die sie bei der Verarbeitung einnimmt; eine gesamtschuldnerische Haftung wird nicht vermutet.

A8.2. Die Haftung aus diesem Anhang ist in den einheitlichen Gesamthöchstbetrag der Klausel 23.3 der Bedingungen eingeschlossen und tritt nicht zu diesem hinzu.

A8.3. Der Kunde stellt LeafProton von Sanktionen, Urteilen und Kosten frei, die aus einer Verarbeitung ohne Rechtsgrundlage, ohne Information der betroffenen Person oder unter Verstoß gegen diesen Anhang entstehen.